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 저희 위드콜을 이용해 주시는 고객님들 이용에 참고 하시기 바랍니다. |
| 번호 |
유형 |
제목 |
등록일 |
| 1 |
필독 |
설 연휴 업무 안내  |
2009.01.24 |
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이노벨 고객님~새해 복 많이 받으세요^^
이번 설 연휴를 맞이하여, 신규 및 충전 그리고 클레임에 대한 안내를 드립니다.
연휴기간 동안 설 당일을 제외하고는 고객센터를 운영하므로 상담 및 주문이 가능합니다.
설 당일은 고객센터를 운영하지 않으므로, 전화는 받지 않지만,
다소 시간이 지연되더라도 신규 구매 및 충전은 가능합니다.
신규구매의 경우 당일 처리가 가능하며,
다만 충전의 경우는 카드 공급사의 휴무 및 업무시간에 따라
당일 처리가 불가능 하고, 다음날 처리가 될 수 있습니다.
또한 클레임에 관한 건은 카드 공급사의 휴무에 따라
연휴동안은 처리가 불가능하므로 1/28(수), 29(목)일 처리됩니다.
이점 양해해주시기 바랍니다.
| 구분 |
카드명 |
비고 |
| 고객센터운영 |
오전 10시~오후 6시 |
1/26일(설날)은 전화를 받지 않습니다. |
| 신규 |
모든카드 |
정상 발급 |
| 충전 |
에이스원, 월드모바일, 모바일매니아
재팬플러스, 온세모닝, 현대엘리트
데이콤모바일, 한카드, 하오차이나 |
1/26일(설날) 충전 불가 |
| 프리미엄, 매스티지 |
1/26일(설날) 충전 가능 |
| 클레임 |
프리미엄, 매스티지, 월드모바일, 재팬플러스
현대엘리트, 데이콤모바일, 한카드, 하오차이나 |
1/28일(수) 일괄 처리 |
| 에이스원, 모바일매니아, 온세모닝 |
1/29일(목) 일괄 처리 |
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언제나 저희 위드콜을 사랑해 주셔서 감사드립니다. |
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