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 저희 위드콜을 이용해 주시는 고객님들 이용에 참고 하시기 바랍니다. |
| 번호 |
유형 |
제목 |
등록일 |
| 1 |
장애 |
원텔상품카드 잔액이전 2월21일까지  |
2013.12.20 |
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안녕하세요.
다름이 아니오라
현재 국제전화카드 공급사인 (주)원텔의 부도로 인해
(주)원텔에서 제작한 모든 국제전화카드가 정상적으로 사용이 되지 않고 있습니다.
○ 해당 상품명 : 투웨이, 포에버, 하오차이나, 뉴탑클래스, 뉴로얄, 굿모바일, 탑프로, 한카드
○ 신규판매, 충전판매 모두 중단
○ 서비스 현재 상황 : 연결 불가능
(주)원텔에서는 해당 카드를 사용하셨던 고객님들의 남은 잔액에 대해서
현재까지 어떻게 보상해 드릴지에 대한 정확한 언급이 없는 상태입니다.
이에 저희는 고객님들의 불편함을 최소화 하기 위해
고객님의 남은 카드 잔액을 다른 카드로 변경해 드리기로 결정하였습니다.
※ 타사(타 쇼핑몰)에서 구입하신 카드는 변경이 불가합니다. - 구입한 곳에 문의하세요.
※ 구입 또는 충전 후 1년 이상이 경과하여 유효기간이 만료된 카드는 변경이 불가능합니다.
※ 교체기간 : 2014년 2월 21일까지 (이후 교체 신청은 불가합니다.)
고객센터(02-388-0306)로 연락을 주시면
남은 잔액을 다른 카드로 변경해 드리도록 하겠습니다.
참고로 기타 다른 통신사 상품들은 이상없습니다.
대체적으로 전세계에 통화요금이 저렴하고 통화품질이 안정적이며,
대기업에서 만든 카드를 추천해 드립니다.
☞ LG원터치 : LG U+에서 제작한 카드
☞ KT탑모바일 : KT에서 제작한 카드
고객님들께 불편을 드리게 되어 사과의 말씀 드리며 좀더 저렴하고 우수한
상품을 공급하도록 노력 하겠습니다. |
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